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人才招聘

           游戏客服专员

岗位职责:

1、通过电话、WEB、邮件、论坛等服务渠道解答和处理玩家反馈的游戏问题。

2、及时反馈和协助技术部门处理游戏异常状况,并做好与玩家沟通安抚的工作。

3、通过窗口服务了解用户真实需求,及时总结反馈给上级,做好公司与玩家沟通桥梁工作。

4、站在玩家角度考虑问题,给予其诉求中有效的帮助,同时也需要维护公司的名誉及形象。

任职要求:

1、一年以上客服工作经验者优先考虑,能适应上夜班。

2、游戏爱好者,精通客户端网游及网页游戏。

3、富有超强的人格魅力,可以用文字、声音征服玩家。

4、有颗热情且善良的心,对待玩家可以不厌其烦的给予解释。

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